Veelgestelde vragen

We gaan samenwerken met Bruna voor de uitvoering van het Douwe Egberts spaarprogramma. 
In de deelnemende winkels van Bruna & ReadShop kun je vanaf maandag 23 maart je gespaarde waardepunten verzilveren voor mooie artikelen uit de speciale D.E collectie. Ook is er een beperkt assortiment koffie- en theeproducten. 

Vanaf maandag 23 maart kun je je D.E waardepunten verzilveren bij een van de deelnemende winkels van Bruna & ReadShop of in de Bruna of ReadShop webshop. 

LET OP: Tot die tijd is het nog niet mogelijk om je gespaarde waardepunten in te leveren.

Om mee te doen heb je een Mijn D.E account nodig. Heb je deze nog niet? Maak er dan alvast een aan via mijn.de.nl, zodat je straks direct kunt deelnemen. Je kunt met een account je waardepuntensaldo en je transacties inzien, waardepunten doneren en je persoonlijke gegevens aanpassen.

Dit is mogelijk vanaf maandag 23 maart. Dan kun je je papieren waardepunten bij de deelnemende winkels van Bruna & ReadShop op je Mijn D.E account laten zetten. Daarna kun je ze besteden in de Bruna of ReadShop winkel, of in de Bruna of ReadShop webshop. 

Bundel je waardepunten alvast per duizend punten, zodat je dat straks niet in de winkel zelf hoeft te doen. 

Dat kan, maar alleen als de waardepunten al op je Mijn D.E account staan. Je papieren waardepunten kun je vanaf 23 maart bij een deelnemende Bruna of ReadShop winkel op je account laten zetten. 

Dit is niet mogelijk, D.E Cafés worden beheerd door zelfstandige ondernemers en nemen geen waardepunten aan. 

Ja, er is straks een beperkt assortiment koffie- en theeproducten beschikbaar. 

Dat is niet mogelijk. Ook in het verleden zijn waardepunten nooit voor geld inwisselbaar geweest. 

Dit is een persoonlijk account dat je nodig hebt om mee te kunnen doen aan het Spaarprogramma. Je kunt met een Mijn D.E account je waardepuntensaldo en je transacties inzien, waardepunten doneren en je persoonlijke gegevens aanpassen. 

Ga naar deze link voor all deelnemende Bruna winkels. Dan zie je direct een overzicht met alle Bruna winkels die meedoen met het D.E Spaarprogramma.

Of ga naar deze link voor all deelnemende ReadShop winkels. Dan zie je direct een overzicht met alle ReadShop winkels die meedoen met het D.E Spaarprogramma.

Ja, je account blijft gewoon actief en wordt door Douwe Egberts beheerd. Je kunt je actuele gegevens en puntensaldo blijven inzien. 

Als je inlogt op je account via mijn.de.nl kun je je waardepunten-saldo. Ook kun je het overzicht zien met in het verleden ingeleverde en/of besteedde waardepunten. 

Als je inlogt op je account via mijn.de.nl kun je je gegevens beheren. 

Wil je inloggen op je Mijn D.E account maar lukt dit niet omdat bijvoorbeeld je e-mailadres is veranderd, je je inloggegevens bent vergeten of de wachtwoord vergeten optie niet werkt? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier zodat wij je verder kunnen helpen. 

Om de veiligheid van jouw gegevens en je digitale waardepuntensaldo te kunnen borgen kunnen we alleen via e-mail op vragen over je D.E account ingaan. Stel je vraag daarom via het contactformulier en je krijgt binnen enkele werkdagen een reactie van ons. Het helpt ons bij het controleren en/of aanpassen van je gegevens als je ook je adresgegevens invult.

Vanaf maandag 23 maart kun je het speciale D.E assortiment bekijken bij de deelnemende Bruna of ReadShop winkels en in de webshop. Je kunt straks in ieder geval weer kiezen uit een mooi assortiment van o.a. koffiekopjes, koffiezetapparaten, theeglazen en waterkokers. 

Je kunt straks weer kiezen uit een mooi assortiment van o.a. koffiekopjes, koffiezetapparaten, theeglazen en waterkokers. Vanaf maandag 23 maart kun je het speciale D.E assortiment bekijken bij de deelnemende Bruna winkels of ReadShop winkels en in de Bruna & ReadShop webshop.

Dit is niet mogelijk. Alleen artikelen uit het speciale D.E assortiment kun je met je waardepunten betalen. 

Voor losse onderdelen kun je contact opnemen met de fabrikant van jouw apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster, klik hier voor Philips of klik hier voor Melitta (Aromaboy II).

Hiervoor kun je contact opnemen met de fabrikant van het apparaat. Klik hier voor Technivorm/Moccamaster en kies voor Reparatie en klik hier voor Philips.